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[2020 국가서비스대상] ‘2020 국가서비스대상’ 생활일반 분야 수상기업은? ①
━ 산업정책연구원이 마련한 ‘2020 국가서비스대상’ 생활일반 분야를 보면, 시장의 변화에 신속히 대처하여 고객의 목소리를 수용하고 효율적인 솔루션을 제시한 기업들이 대거 수
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[2020 국가서비스대상] ‘2020 국가서비스대상’ 생활일반과 교육 분야 수상기업은?
산업정책연구원이 ‘2020 국가서비스대상’ 기업을 선정했다. 생활일반 분야에서는 시장의 변화에 신속히 대처하여 고객의 목소리를 수용하고 효율적인 솔루션을 제시한 기업들이 선정되
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[2020 국가서비스대상] 품질관리 전담조직 운영해 ‘좋은 기름’ 유지
주유소 부문 에쓰-오일㈜, 에쓰-오일(S-OIL) ★★★ 에쓰-오일(대표 후세인 에이 알-카타니)의 에쓰-오일(S-OIL)이 ‘2020 국가서비스대상’ 주유소 부문 대상에 선정됐
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한국소비자포럼 ‘2020년 올해의 브랜드 대상’ 발표
2020년 대한민국에서 가장 많은 사랑과 지지를 받으며, 각 분야에서 최고의 브랜드로 자리잡은 주인공은 누구일까. 한국소비자포럼은 2020년 올해의 브랜드를 선정하는 대국민
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코로나 효과? ‘최저가’ 아래 ‘초저가 재고’ 팔아 250억 대박
김중우(45) 리씽크몰 대표가 22일 경기도 고양시 리씽크몰 매장에서 재고 시장을 설명하고 있다. 사진 리씽크몰 해외 백화점에서 팔던 명품을 최대 70%, 전시용 노트북을 최대
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삼각등받이쿠션, 업필오리지널에서 프리미엄쿠션 제품을 선보여
업필오리지널의 쿠션 전문 브랜드에서 오인혜의 프리미엄 삼각 등받이쿠션이 출시되었다고 10일 밝혔다. 플로리스트로 활동중인 배우 오인혜가 꽃은 디자인하며 느낀 감성과 꽃이 그녀에게
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[포토클립] 수입차는 부품값이 비싸다? 볼보 ‘평생 부품 보증’
볼보는 최근 업계 최초로 ‘평생 부품 보증’ 서비스를 시작했다. ‘5년 또는 10만㎞’ 무상 보증 기간이 끝난 뒤에도 한 번만 유상 수리를 하고 나면 이후부턴 평생 무상 서비스를
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12만원에 사서 190만원에 판다…스니커즈 리세일 앱에서 생긴 일
나이키X벤 앤 제리스 SB 덩크 청키 덩키. 12만9000원에 발매됐지만, 발매 당일 리셀(resell)가격이 190만원까지 뛰었다. 사진 나이키 스포츠 브랜드 나이키와 미국의
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[송길영의 빅 데이터, 세상을 읽다] 속 보이는 세상
송길영 Mind Miner 지난 주말 올해 처음으로 수박을 샀습니다. 축구공보다 커다란 초록색의 줄무늬 속 빨간 과육은 무더위에 땀을 흘려 갈증 난 여름엔 최고의 선물이었습니다.
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[송길영의 빅 데이터, 세상을 읽다] 속 보이는 세상
송길영 Mind Miner 지난 주말 올해 처음으로 수박을 샀습니다. 축구공보다 커다란 초록색의 줄무늬 속 빨간 과육은 무더위에 땀을 흘려 갈증 난 여름엔 최고의 선물이었습니다.
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명품도 아닌데…25년 된 등산 재킷 490만원에 파는 이유
파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을 이본 쉬나드 지음, 이영래 옮김/라이팅하우스 찬바람 불면 고가(高價)인데도 자식들에게 사줘야 해서 부모들의 원성을 사는 '등골브레이커'의
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[라이프 트렌드] 중앙일보 시사매거진·중앙SUNDAY·라이프 트렌드, 소비자 호평 ‘2019 올해의 히트 상품’ 21개 선정
이코노미스트·포브스코리아·월간중앙 3개의 중앙일보 대표 시사매거진과 중앙SUNDAY, 중앙일보 프리미엄 섹션인 라이프 트렌드가 ‘2019 올해의 히트 상품’을 발표했다. 올 한
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[2019 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 차량 판매 이후에도 최선 다해 … 차별화된 고객 맞춤형 서비스 제공
현대자동차는 차량 판매 후 고객이 차를 사용하는 모든 과정에서 고객 만족을 높이기 위해 A/S와 고객 케어에 최선을 다한다. [사진 현대자동차] 현대자동차(국내영업본부장 부사장
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[2019 한국품질만족지수 KS-QEI 특집] 1400여 개 거점 보유, 찾아가는 전기차 충전 서비스 개편
현대자동차(이광국 국내사업본부장 부사장)가 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속이다. 현대자동차는 고객 만족을 위해 A/S
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아이폰11, 한국 판매가는 99만원부터…일본보다 9만원 비싸
지난 10일 애플이 캘리포니아 주 쿠퍼티노에 있는 스티브잡스 극장에서 진행된 '스페셜 이벤트'에서 신작 아이폰11 가격을 699달러(약 83만원)으로 공개하고 있다
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[2019 국가서비스대상] 정품·정량 보증 ‘좋은 기름’으로 고객과 소통
━ 주유소 부문 ★★ 에쓰-오일(S-OIL)이 ‘2019국가서비스대상’ 주유소 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속이다. 에쓰-오일은 광고 캠페인, 프로모션, 멤버십·제휴
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[팩트체크] 타다 프리미엄, 고급택시면허자 확보하면 가능
거침없이 질주하던 모빌리티 혁신의 아이콘 ‘타다’가 ‘신뢰의 위기’에 직면했다. 타다 운영사인 VCNC가 지난 11일 “타다 프리미엄을 서울시가 인가했다”며 보도자료를 배포했지만
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[단독]타다프리미엄 신청 고급택시···서울시 11명 모두 반려
━ [팩트체크] 타다 프리미엄, 서울시 인가 논란 타다프리미엄 이미지 [중앙포토] 거침없이 질주하던 모빌리티 혁신의 아이콘 '타다'가 '신뢰의 위기'에 직면했다. 타다
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[2019 대한민국 브랜드 명예의전당] 품질과 서비스 업그레이드 통해 정유업계 선도
에쓰-오일(S-OIL)이 ‘2019 대한민국 브랜드 명예의전당’ 주유소 부문에서 수상했다. 에쓰-오일은 정유업계 패러다임을 뛰어넘는 혁신적 시도를 통해 정유·석유화학·윤활유
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도쿄 요양원은 '만원'… "고령자는 지방으로 이사 가세요"
━ [더,오래] 이형종의 초고령사회 일본에서 배운다(19) 일본 사이타마 현의 한 요양원에서 노인들이 직원의 도움을 받고 있는 모습. 앞으로 도쿄 거주자는 들어갈 요양원을
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[뉴스분석] 2년 넘게 헛도는 광주형 일자리, 벤치마킹부터 잘못됐다
광주형 일자리의 출발점인 기아차 광주 2공장 생산라인. 준공 25년 만에 누적생산량 300만대를 돌파했다. [뉴스1] 광주형 일자리는 여러모로 이목을 끌었다. 지방자치단체가 지역
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광주형일자리 모델 폴크스바겐, 파견만 1만명 달했다
━ [와이드 뉴스분석] 광주형 일자리는 여러모로 이목을 끌었다. 지방자치단체가 지역 기업을 육성하고 체질을 강화해 일자리를 늘리는 형식이어서다. 지자체와 노사, 여기에
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압도적 덩치, 수동 기어··· '르노 마스터' 상용밴 시장 도전장
르노 마스터는 현대차가 독점하고 있는 상용 밴 시장의 도전자다. [사진 르노삼성자동차] ━ [J가 타봤습니다]상용밴 시장에 파란 일으킬까…르노 마스터 “남자는 수동이지!”
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 고객 편의와 만족 최우선 고려 … 전국에 1400개 AS 거점 보유
현대자동차는 A/S와 고객 케어에 최선을 다하고 있다. [사진 현대자동차] 현대자동차(국내영업본부장 이광국·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동